Bienvenido a la plataforma  PACEÑOS DRIVER. Esta Política describe nuestra forma de tratar los datos personales de los usuarios de la Plataforma  PACEÑOS DRIVER. 

 

Los usuarios que son proveedores independientes de servicios de transporte, logística o repartidor a través de la Plataforma  PACEÑOS DRIVER se denominan “Arrendadores”, y sus clientes, incluidos los pasajeros y remitentes de paquetes, se denominan “Usuarios finales” (colectivamente los “Usuarios” o “tú”).

 

 PACEÑOS DRIVER S DE RL DE CV es la entidad que proporciona la Plataforma y controla el tratamiento de los datos, a menos que se indique otro responsable del tratamiento en un aviso de privacidad específico del proyecto que se te proporcione (“nosotros” o “ PACEÑOS DRIVER”).

 

Esta Política aplica cuando utilizas las aplicaciones móviles, sitios web, productos, contenidos, instalaciones y sistemas de  PACEÑOS DRIVER (colectivamente, la “Plataforma”), o cuando te pones en contacto con nosotros. La Política no cubre cómo tratamos la información sobre nuestros candidatos, empleados o socios comerciales.

 

Cumpliremos la legislación local aplicable en relación con todas las prácticas descritas en esta Política. Si existe una incoherencia entre esta Política y la legislación local, cumpliremos la legislación local en la medida de la incoherencia.

Qué información recopilamos

Recopilamos tres categorías de información sobre ti: la que nos proporcionas, la que recogemos automáticamente y la que obtenemos de otras fuentes.

Información que nos suministras

La información de registro y usuario final incluye nombre, número de teléfono, correo electrónico, país y ciudad. Cuando lo permita o lo exija la ley, podremos solicitar tu imagen selfi para comprobaciones de vida, números de identificación nacional y cuentas de redes sociales por motivos de seguridad, así como números de contacto en caso de emergencia. Si no suministras esta información, no podrás utilizar la Plataforma o algunas de sus funciones. Si lo deseas, también puedes indicar tu apellido y proporcionar tu foto de perfil. 

La información del Proveedor puede incluir: nombre completo del Prestador (nombre(s), apellidos, incluido el apellido materno), fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, estado civil, domicilio, foto de perfil, números de identificación estatal (CURP, NSS, RFC), documento de identidad (incluyendo licencia de conducir, pasaporte, INE), datos de la licencia (foto de la licencia, número de licencia, fecha de expiración), selfie con la licencia de conducir, información del vehículo (tipo, marca, modelo, año de fabricación, color, certificado de registro, matrícula, informe de inspección del vehículo, imagen del vehículo, capacidad de carga permitida, número y foto del seguro del vehículo, holograma de verificación ambiental, información del Registro Público Vehicular – REPUVE), propiedad del vehículo, derecho a trabajar, historial de conducción, información de pago o bancaria y otros documentos que puedan ser exigidos por la normativa aplicable. Cuando la ley lo permita o exija, también podremos recopilar antecedentes penales e información sobre verificaciones de antecedentes. Esta información puede ser tratada por proveedores autorizados en nuestro nombre. Sin proporcionar esta información, usted no podrá registrarse como conductor o repartidor.

Contenido generado por el usuario, es decir, información que cargas en la Plataforma, por ejemplo, en tu perfil o en el contenido de reseñas sobre otros usuarios, chats o grabaciones de audio realizadas en la Plataforma.

Información sobre las solicitudes, como puntos de origen y destino, forma de pago, precio estimado, sugerido y negociado, tipo y clase de transporte, comentarios a las solicitudes, detalles del envío, incluida la dirección del destinatario, información de contacto, descripción del paquete e instrucciones especiales necesarias para que el envío se realice correctamente. 

La información que nos proporciones en tus comunicaciones, incluidos los mensajes de chat, los correos electrónicos y sus archivos adjuntos, las llamadas telefónicas y los metadatos correspondientes. 

Información para participar en Eventos de incentivos. Ocasionalmente, podemos lanzar promociones, programas de bonus, concursos, sorteos, descuentos, programas de referidos, programas de gestión de flotas de vehículos, programas de fidelización, cursos de capacitación y otros tipos de incentivos (“Eventos de incentivos”). Para participar en dichas actividades y recibir bonus, pagos u otros beneficios, podemos pedirte que proporciones información como tu nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, número de teléfono, información de pago o bancaria, domicilio, cuenta de redes sociales, tipo de vehículo e imagen del vehículo y, si aplica, documentos de identificación (incluido el permiso de conducir o pasaporte), número de identificación fiscal o números de identificación del gobierno.

Información para la gestión de incidentes y reclamaciones de los usuarios. Cuando nos notifiques un incidente o nos presentes una reclamación, es posible que te pidamos algunos datos adicionales para gestionar el incidente y apoyar los procesos relacionados, por ejemplo, la facilitación del seguro. Los datos solicitados pueden incluir tu número de identificación personal y fiscal, datos de contacto y otra información pertinente solicitada en el curso de nuestra comunicación. 

Información que recopilamos automáticamente

Información de ubicación. Recopilamos los datos de ubicación de los usuarios para permitir las solicitudes, proporcionar soporte al usuario, garantizar la seguridad, detectar fraudes y cumplir con los requisitos legales. Recopilamos información sobre tu ubicación (incluidas coordenadas GPS y datos Wi-Fi) de acuerdo con tu configuración de la Plataforma y de los permisos del dispositivo:

– Usuarios finales: Recopilamos la ubicación exacta de tu dispositivo cuando la aplicación está en pantalla o se ejecuta en segundo plano, desde el momento en que abres la aplicación. Los usuarios finales pueden utilizar la aplicación sin permitir que recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles indicando directamente la dirección de recogida y entrega.

– Proveedores: Recopilamos la ubicación exacta de tu dispositivo cuando la aplicación está en pantalla o se ejecuta en segundo plano en el modo de conductor o repartidor cuando tu estado es “Disponible” y durante la realización de solicitudes. También podemos recopilar la ubicación precisa durante un tiempo limitado después de que salgas del modo conductor o repartidor para detectar e investigar incidentes que puedan ocurrir durante el cumplimiento de la solicitud.

Información de transacciones. Recopilamos la información de las transacciones relacionada con los servicios prestados a través de la Plataforma, incluidas las solicitudes de productos, servicios y contenidos de terceros disponibles en la Plataforma. Dicha información puede incluir los métodos de pago guardados, los 4 últimos dígitos de una tarjeta bancaria, el monto cargado, la información de la transacción de pago, la fecha y hora de la solicitud o la provisión de un producto, servicio o contenido de terceros, la ruta y distancia, y los datos contenidos en el recibo.

Información de uso. Recopilamos datos sobre tu uso de nuestra Plataforma, como fechas y horas de acceso, funciones usadas, páginas visitadas, caídas de la Plataforma y otras actividades en el sistema. Con su consentimiento expreso, podremos recopilar grabaciones de sus actividades dentro de la aplicación. También podemos recopilar y utilizar con fines de marketing los datos relacionados con servicios de terceros que utilizaste antes de interactuar con la Plataforma.

Información de comunicaciones. Permitimos a los usuarios comunicarse entre sí y con nosotros en la Plataforma. Para facilitarlo, recibimos datos sobre la fecha y hora de las comunicaciones y su contenido. Podemos utilizar estos datos para proporcionar soporte al usuario y resolver controversias entre usuarios, identificar infracciones de las normas de la Plataforma, garantizar la seguridad y mejorar nuestra Plataforma.

Información de dispositivos y redes. Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a la Plataforma, como nombre, marca y modelo, fabricante, agente de usuario de , dirección IP, operador de telefonía móvil, tipo de red, configuración de zona horaria, configuración de idioma, identificadores de publicidad, por ejemplo, IDFA, GAID, tipo de navegador, sistema operativo y su versión, parámetros de pantalla, estado de la batería y aplicaciones instaladas que pueden utilizarse con fines de autenticación y lucha contra el fraude, y la versión del SDK. También podemos recopilar datos de sensores móviles, como velocidad, dirección, altitud, aceleración, desaceleración y otros datos técnicos.

Información de la aplicación. Recopilamos información sobre el paquete y versión de la aplicación  PACEÑOS DRIVER instalada.

ID de usuario y de solicitudes. Te asignamos automáticamente un identificador de usuario cuando creas una cuenta en la Plataforma, y un identificador de solicitud para cada solicitud. 

Estado de la solicitud. Recopilamos datos sobre el estado de las solicitudes, incluidos sus cambios y cancelaciones.

Información sobre clasificaciones y niveles en los Eventos de incentivos. Procesamos información sobre tus clasificaciones, niveles de incentivos, beneficios respectivos y opciones que se te asignan en la Plataforma.

Cookies y tecnologías de seguimiento. Recopilamos información mediante el uso de cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías de seguimiento similares (“сookies”). Para obtener más información sobre estas tecnologías, consulta nuestra Política de cookies. 

Información que obtenemos de otras fuentes

Servicios de terceros. Podemos recibir información sobre los usuarios de:

– Nuestros proveedores indicados en la sección “Cómo compartimos tu información”.

– Terceros que proporcionen productos, servicios y contenidos disponibles en la Plataforma.

– Terceros que proporcionen productos, servicios y contenidos a los que se pueda acceder siguiendo un enlace externo publicado en la Plataforma o por otros medios de acceso a un servicio de terceros desde la Plataforma, incluso como parte de los Eventos de incentivos. 

Autoridades estatales. Podemos recibir información sobre los usuarios de los organismos de cumplimiento de la ley y otras autoridades gubernamentales, según lo exija o autorice la ley.

Otros usuarios o terceros. Podemos recibir información sobre ti de otros usuarios o de terceros, por ejemplo, en relación con programas de referidos, a través de reseñas, comunicaciones al servicio de soporte de  PACEÑOS DRIVER (por ejemplo, comunicaciones sobre el incidente o quejas que también podrían incluir audio, video, imágenes o documentos). 

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

1. Permitir el uso de la Plataforma y de productos, servicios y contenidos de terceros

– Permitir a los usuarios mantener una cuenta en la Plataforma, solicitar y prestar servicios a través de la Plataforma, así como utilizar productos, servicios y contenidos de terceros disponibles en la Plataforma.

– Verificar el derecho y la capacidad de los Proveedores para prestar servicios a través de la Plataforma.

– Permitir a los usuarios disfrutar de las ventajas y opciones que ofrecen los Eventos de incentivos.

– Prevenir y combatir comportamientos inseguros o ilícitos, fraudes y otras infracciones de las normas de la Plataforma, suspendiendo y desactivando a los usuarios que realicen actividades prohibidas.

– Prestar soporte a los usuarios y tramitar sus reclamaciones.

– Enviar comunicaciones no comerciales (como facturas, recibos o notificaciones sobre las solicitudes).

– Mantener la accesibilidad, seguridad y estabilidad de nuestra Plataforma, previniendo y resolviendo incidencias y problemas técnicos.

Base jurídica: cumplimiento de nuestro contrato contigo; y necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo de hacer de la Plataforma un espacio seguro.

2. Mejorar y desarrollar las funciones y productos

– Realización de pruebas, investigación, análisis de datos, desarrollo y aprendizaje automático.

– Recibir tus comentarios.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecerte la mejor experiencia en la Plataforma. Cuando se requiera el consentimiento expreso para determinados usos, lo obtendremos por separado. 

3. Promoción

– Enviarte comunicaciones y anuncios publicitarios, y hacerte llamadas comerciales.

– Ofrecerte contenidos y publicidad personalizados en la Plataforma y en plataformas de terceros.

– Organizar Eventos de incentivos.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en promover la Plataforma. Cuando se requiera el consentimiento expreso para determinadas formas de marketing directo, lo obtendremos por separado.

4. Proteger los derechos y cumplir los requisitos legales

– Cumplir los requisitos de licencia o permiso, así como de cualquier otra ley o normativa aplicable, incluida la legislación local relacionada con los trabajadores de plataformas digitales;

– Responder a solicitudes de los organismos de cumplimiento de la ley, investigaciones gubernamentales, citaciones, órdenes judiciales y reclamaciones legales.

– Proteger los derechos e intereses del grupo  PACEÑOS DRIVER, de nuestros usuarios o del público.

Base jurídica: necesidad de cumplir nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos. 

Toma de decisiones automatizada

Utilizamos información personal para tomar decisiones automatizadas relacionadas con tu uso de nuestra Plataforma:

– Conectar a Proveedores y Usuarios finales de acuerdo con factores relevantes, como su disponibilidad o proximidad.

– Determinar las calificaciones de los usuarios y desactivar a los usuarios con calificaciones bajas.

– Detectar o suspender temporalmente a los usuarios identificados como implicados en actividades fraudulentas, inseguras o perjudiciales. En algunos casos, estas actividades pueden dar lugar a la desactivación.

– Verificar la exactitud de los documentos de registro cargados. Los usuarios pueden volver a enviar los documentos si son rechazados o solicitar una revisión humana.

– Recomendar una tarifa promedio basada en factores pertinentes, como distancia, ubicación y tiempo.

Cuando así lo exija la ley, las acciones (incluida la desactivación) basadas en dicho tratamiento solo se producirán luego de una revisión humana con la posibilidad de apelar. Para oponerse a una decisión resultante de estos procesos, comunícate con nosotros como se describe en la sección “Contacto”. 

Cómo compartimos tu información

Con otros usuarios. Compartimos cierta información sobre los usuarios para permitir la programación y prestación de las solicitudes:

– La información del usuario final compartida con el Proveedor incluye nombre, foto de perfil (si se ha cargado), calificación, número de reseñas y solicitudes realizadas, información sobre la solicitud, incluidos los puntos de salida y destino, tarifa ofrecida, comentarios e información de contacto. En las regiones en las que exigimos a los usuarios finales que presenten un número de identificación nacional, también podemos compartir con el Proveedor información sobre si el usuario final ha presentado este número (pero no compartiremos el número de identificación como tal).

– La información del Proveedor compartida con el usuario final incluye nombre completo y foto de perfil, información sobre el vehículo (marca, modelo, número y color) y su foto, ubicación antes y durante la solicitud, calificaciones y reseñas, número de reseñas y solicitudes realizadas, e información de contacto. Cuando aplique, además podemos compartir con el usuario final el número de teléfono del Proveedor u otro identificador pertinente indicado por el Proveedor para permitir el pago a través de una solución de pago de terceros. 

Cuando sea necesario proporcionar recibos y facturas a los usuarios finales, podemos compartir información sobre los puntos de origen y destino, la duración total y la distancia del viaje o envío, el desglose de la tarifa total, el nombre del Proveedor, el número de identificación fiscal y otra información exigida por la ley.

Si te registras en la Plataforma con un enlace de referido, podemos compartir con el usuario que te refirió cierta información sobre ti, como tu nombre y el número de solicitudes realizados. De este modo, el usuario que te refiere podrá comprobar si tiene derecho al bonus por la remisión.

Para fines de servicios distintos de los servicios de transporte prestados a través de la Plataforma, compartiremos con otros usuarios la información que sea necesaria para la prestación de dichos servicios. 

Si un usuario afectado por la infracción de los Términos de uso de la Plataforma por parte de otro usuario se comunica con nosotros, el servicio de soporte de  PACEÑOS DRIVER puede proporcionarle alguna información que le ayude a resolver el problema. Dicha información puede incluir detalles sobre el vehículo, la solicitud e información de contacto.

Con un destinatario de paquete. El destinatario de un paquete puede acceder a la siguiente información: nombre y calificación del repartidor en la Plataforma, datos del vehículo y número de placa, ubicación del repartidor, dirección de entrega, descripción de la solicitud y detalles de esta. Si es necesario para facilitar el envío del paquete, también podemos compartir los números de teléfono de contacto. 

Con nuestros proveedores y socios, terceros que proporcionan productos, servicios y contenidos 

Podemos compartir tu información personal con fines comerciales con nuestros proveedores de los siguientes servicios:

– Procesamiento de pagos y realización de transacciones.

– Administración de nóminas y aseguramiento de integración con las autoridades, según lo requiera la legislación local sobre trabajadores de plataformas digitales.

– Soporte y asistencia técnica al usuario.

– Comprobación de antecedentes y verificación de identidad.

– Seguros.

– Almacenamiento en la nube.

– Entrega de contenidos, mensajería dentro de la aplicación, llamadas dentro de la aplicación y notificaciones push.

– Antifraude.

– Publicidad, marketing y análisis.

– Investigación y encuestas.

– Proveedores de beneficios y opciones relacionadas con nuestros Eventos de incentivos, incluidos los proveedores de estacionamientos y vehículos.

– Consultores, abogados, contables, auditores y otros servicios profesionales.

– Aeropuertos.

Los siguientes socios procesan datos para sus propios fines como controladores independientes y nosotros no controlamos dicho procesamiento:

– Plataformas de autorización, por ejemplo, consulta la política de privacidad de Google, WhatsApp y Facebook.

– Google, en relación con el uso de Google Maps y Ads (consulta la política de privacidad de Google).

– Empresas de redes sociales (incluida Meta), en relación con nuestro uso de sus herramientas (consulta las políticas de privacidad de Meta).

Podemos compartir tu información personal con terceros que proporcionen productos, servicios y contenidos disponibles en la Plataforma, así como con aquellos disponibles cuando salgas de la Plataforma (por ejemplo, cuando sigas un enlace externo publicado en la Plataforma) con el fin de proporcionarte el producto, servicio o contenido correspondiente.

Dentro del grupo empresarial. Podemos compartir tu información con una empresa matriz, subsidiaria o filial de nuestro grupo corporativo como parte de nuestras operaciones globales. 

En relación con una transferencia empresarial. Podemos transferir información personal en relación con una transacción corporativa sustancial en la que la información personal se encuentre entre los activos a transferir. 

Por razones legales. Podremos revelar tu información personal cuando una entidad del grupo  PACEÑOS DRIVER se vea obligada a hacerlo para proteger derechos y cumplir con obligaciones legales, incluidas las derivadas de la legislación local relativa a los trabajadores de plataformas digitales, en respuesta a peticiones legales de tribunales, los organismos de cumplimiento de la ley u organismos reguladores. 

Con tu consentimiento. Podemos compartir tu información personal para otros fines con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones.

Cuando se despersonaliza. Podemos compartir información consolidada o anonimizada que ya no permita la identificación personal.

Con tus contactos de emergencia. Podremos compartir información sobre las solicitudes e incidentes que afecten a los usuarios con tus contactos de emergencia, si estos han sido suministrados previamente por el usuario en la Plataforma.

Función Compartir tu viaje. Por razones de seguridad, proporcionamos a los pasajeros la opción de compartir información sobre su viaje actual, incluido el nombre y calificación del conductor, información sobre el vehículo, geolocalización en tiempo real, puntos de salida y destino, y estado de la solicitud. Los pasajeros conceden acceso de forma independiente a los contactos seleccionados, por ejemplo, a través de SMS o WhatsApp.

Transferencias transfronterizas de datos

Para apoyar nuestras operaciones globales, podemos compartir tu información con miembros del grupo corporativo  PACEÑOS DRIVER y otras entidades fuera de tu país de residencia, como se describe en la sección “Cómo compartimos tu información”. Lo hacemos para la ejecución de nuestro contrato contigo, o basándonos en el consentimiento, las decisiones de adecuación para los países pertinentes u otros mecanismos de transferencia y salvaguardias apropiadas en virtud de la legislación aplicable, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. 

Tomamos medidas razonables para garantizar que cualquier destinatario extranjero trate tu información personal de forma coherente con la forma en que nosotros la tratamos.

Si necesitas más información sobre la transferencia transfronteriza de datos y las garantías subyacentes, comunícate con nosotros como se describe en la sección “Contacto”.  

Tus derechos y opciones

Acceder, recibir y actualizar tu información. Puedes acceder a tu información, revisarla y actualizarla en la configuración de tu cuenta en la aplicación o comunicándote con nosotros como se describe en la sección “Contacto”. También puedes solicitar una copia de toda la información que tratamos sobre ti. Puedes recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica en la medida en que dichos datos hayan sido tratados por medios automatizados.

Borrar tu cuenta y tus datos. Puedes eliminar tu cuenta en los ajustes de la aplicación o solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos comunicándote con nosotros como se describe en la sección “Contacto”. Es posible que se te pida que verifiques tu cuenta e identidad. No podremos eliminar tu cuenta si hay una deuda pendiente o un asunto sin resolver relacionado con tu cuenta (por ejemplo, una reclamación sin resolver). Podemos conservar cierta información después de que se elimine tu cuenta siempre que exista una base legítima para dicha conservación (consulta la sección “Cómo almacenamos tu información”). 

Compartir información de ubicación. Tu dispositivo puede tener controles que determinen qué información recopilamos. Por ejemplo, puedes evitar que tu dispositivo comparta información de ubicación en la configuración del sistema de tu dispositivo. 

Objeciones y retirada del consentimiento. Tienes derecho a oponerte a que tratemos tu información cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos. También puedes retirar tu consentimiento al tratamiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en tu consentimiento. En particular, puedes ejercer estos derechos mediante:

– Exclusión de las notificaciones push. Puedes optar por no recibir notificaciones push en los ajustes de tu dispositivo o la aplicación.

– Cancelar tu suscripción a correos electrónicos y mensajes publicitarios. Puedes cancelar tu suscripción a los correos electrónicos y mensajes de marketing utilizando el enlace “Cancelar suscripción” o el mecanismo indicado en dichos correos electrónicos y mensajes.

– No recibir llamadas comerciales. Puedes optar por no recibir llamadas de marketing durante una llamada o comunicándote con nosotros como se describe en la sección “Contacto”. 

– Gestión de cookies. Puedes eliminar las cookies y modificar tu configuración de cookies en la configuración del navegador web. 

Restricciones. Puedes solicitar que limitemos el uso que hacemos de tus datos. Podremos seguir tratando tus datos después de dicha solicitud en la medida en que lo exija o lo permita la ley.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control. En virtud de la legislación local, puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local. 

Cómo almacenamos tu información

Conservamos tu información personal mientras tengas una cuenta con nosotros. Podemos conservar cierta información después de la cancelación de la cuenta por razones legítimas:

– Conservaremos la información sobre transacciones (como datos sobre solicitudes y pagos) durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Por lo general, la legislación fiscal nos obliga a conservar la información durante 10 años.

– Conservaremos la información durante el periodo exigido por el organismo regulador de licencias (si aplica). El periodo de conservación variará de acuerdo con tu ubicación y el tipo de datos.

– Conservaremos la correspondencia y demás documentación durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales de conservación de documentos. El derecho mercantil nos obliga generalmente a conservar la correspondencia comercial durante 6 años.

– Si existe una reclamación o controversia legal o cualquier posibilidad de esta, conservaremos la información correspondiente hasta que se satisfaga o resuelva la reclamación o controversia, o expire el plazo de prescripción. El plazo de prescripción dependerá de tu ubicación, pero por lo general exigirá una conservación de entre 3 y 7 años.

– También conservaremos los datos pertinentes para prevenir el fraude, garantizar la seguridad de los usuarios y cumplir con nuestras obligaciones legales durante el período necesario para cumplir estos fines.  

Cómo protegemos tu información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas razonables y adecuadas para proteger tus datos personales de cualquier acción no autorizada, incluidos, entre otras, acceso, divulgación, alteración o destrucción que provoquen la pérdida, robo o uso indebido de tus datos.

Los procesos de seguridad en nuestra empresa se desarrollan de acuerdo con la norma ISO/IEC 27001:2022, y hacemos todo lo posible para afirmar nuestro compromiso de salvaguardar tu información. Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para tener en cuenta las nuevas tecnologías y métodos. Dado que la seguridad absoluta no existe, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información, especialmente contra actos malintencionados de terceros en los que el costo del ataque exitoso multiplica varias veces el valor de los datos posiblemente comprometidos. No obstante, hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener segura tu información.

Divulgaciones generales

Protección de los menores de edad. La Plataforma no está dirigida a menores de edad (según la definición de la legislación local). Si descubrimos que tenemos información personal de un menor de edad, haremos todo lo razonablemente posible para borrar esos datos y asegurarnos de que no se sigan utilizando o compartiendo. Si crees que un menor de edad nos ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros como se describe en la sección “Contacto”.

Monitoreo telefónico. Las conversaciones telefónicas con el servicio de soporte de  PACEÑOS DRIVER podrán ser monitoreadas y grabadas con fines de garantía de calidad y capacitación.

No rastrear. Algunos navegadores transmiten señales “no rastrear” a los sitios web. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores incorporan esta función, actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

Recopilaciones de terceros. Ciertos terceros pueden utilizar tecnologías automáticas de recopilación de información, incluidas tecnologías de rastreo entre sitios, para recopilar información personal. Estos terceros pueden incluir tu proveedor de servicios de Internet, navegador web, proveedor de servicios móviles, fabricante de dispositivos móviles, anunciantes en línea y empresas de análisis de datos. Además, nuestra Plataforma puede contener enlaces a plataformas de terceros. Al hacer clic en dichos enlaces, la plataforma correspondiente puede recopilar tu información personal. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.  

Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando para reflejar los cambios en las leyes o en nuestra forma de operar. Cuando actualicemos esta Política, te lo notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página, publicando la nueva Política de privacidad y proporcionando cualquier otro aviso requerido por la legislación aplicable. Al utilizar la Plataforma, aceptas la versión más reciente de esta Política. 

Comunícate con nosotros

Comunícate con nosotros info@paceñosdriver.com Te responderemos de acuerdo con la legislación aplicable y previa verificación adecuada de tu cuenta e identidad. 

Para usuarios en México: Servicios Digitales de STM Sociedad Anónima de Capital Variable.